प्रयागराज।मंडल द्वारा रेल यात्रियों को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराने के क्षेत्र में निरंतर प्रयास किये जा रहे हैं। प्रयागराज मण्डल ने डिजिटलाइजेशन को अपनाते हुये अपनी सेवाओं को और उन्नत किया है । प्रयागराज मण्डल द्वारा डिजिटलाइजेशन के क्षेत्र में कार्य करते हुए विभिन्न स्टेशनों पर डिजिटल चार्टिंग, ट्रेन में कार्यरत टिकट चेकिंग स्टाफ को हैण्ड हेल्ड टर्मिनल (HHT), यात्रियों की सुविधा हेतु स्टेशनों पर ट्रेन टाइम डिस्प्ले बोर्ड, अनारक्षित टिकट की बुकिंग के लिए यू टी एस (UTS) मोबाईल एप, ATVM आदि का प्रावधान किया जा रहा है| हेल्प लाइन नंबर 139, रेल मदद एप जैसी डिजिटल सेवाओं से रेल यात्री एक ही डिजिटल प्लेटफार्म पर अपनी सारी आवश्यकताओं, शिकायतों, सूचनाओं से सम्बंधित जानकारी का आदान – प्रदान कर सकते हैं| रेल यात्रियों को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराने के क्रम में प्रयागराज मण्डल द्वारा जरूरतमंद रेल यात्रियों को यात्रा के दौरान चिकित्सा सुविधायें भी उपलब्ध कराई जा रही है| इसी क्रम में प्रयागराज मंडल द्वारा 01 अक्टूबर 2022 से 31 अक्टूबर 2022 तक कुल 809 रेल यात्रियों को चिकित्सकीय सहयता उपलब्ध कराई गई है| स्टेशन के क्रम में देखें तो प्रयागराज जंक्शन पर इस अवधि में कुल 189 यात्रियों ,कानपुर सेन्ट्रल स्टेशन पर 354 यात्रियों ,टूंडला स्टेशन पर 52 यात्रियों को ,मिर्ज़ापुर स्टेशन पर 37 यात्रियों को एवं फतेहपुर ,अलीगढ, इटावा , और चुनार स्टेशन पर कुल 81 लोंगो को यात्रा के दौरान चिकित्सकीय सहायता प्रदान की गई | इस दौरान लगभग 61 मामले काफी गंभीर थे जिसमें यात्रियों को सांस लेने में दिक्कत और चेस्ट पेन जैसी समस्या शामिल हैं | इस सम्बन्ध ने यह भी अवगत कराना है की मेडिकल इमरजेंसी के दौरान यात्रियों को घबराने की आवश्यकता नहीं है, रेल प्रशासन द्वारा उपलब्ध कराये गए हेल्प लाइन नंबर 139 एवं रेल मदद एप का प्रयोग कर सहायता प्राप्त कर सकते है।
मंडल द्वारा माह अक्टूबर में 809 रेल यात्रियों को उपलब्ध कराई चिकित्सकीय सहायता added by न्यायाधीश हिन्दी दैनिक on
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